تلتزم منصة بوابة فيبكس بتوفير منصة شحن آمنة وعادلة، ولضمان ذلك، قمنا بوضع اتفاقية المستخدم وسياسات أخرى تحدد الشروط والأحكام الكاملة للخدمة. بالتسجيل على موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، بما في ذلك السياسات المشار إليها في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. من المهم قراءة وفهم شروط هذه الاتفاقية تمامًا، خاصة البنود المتعلقة بإخلاء المسؤولية أو تحديد المسؤولية، والقانون المعمول به، وتسوية المنازعات، قبل النقر على “موافق” في عملية التسجيل. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي أجزاء من الاتفاقية عن طريق نشر التحديثات أو التغييرات على موقعنا، وتقع على عاتقك مسؤولية التحقق بانتظام من هذه التغييرات.

بالتسجيل للحصول على حساب في بوابة فيبكس أو باستخدام أي من خدماتنا، فإنك توافق طواعيةً على الالتزام بشروط وأحكام هذه الاتفاقية. يرجى ملاحظة أن هذه الاتفاقية ليست شاملة وقد لا تغطي جميع حقوقك والتزاماتك تجاه بوابة فيبكس. يعد بياننا القانوني وسياسة الخصوصية والقواعد وسياسة تسوية المنازعات اتفاقيات تكميلية لا يمكن فصلها عن هذه الاتفاقية ولها نفس الأثر القانوني. إذا كانت لديك أي أسئلة حول الاتفاقية، يمكنك استشارة بوابة فيبكس. عبر البريد الإلكتروني hey@fbex.ae. من المهم قراءة وفهم جميع هذه السياسات قبل استخدام خدمات بوابة فيبكس.

فيما يلي “بيانات المستخدم” الخاصة بنا، والتي تتضمن مبادئها –

1. التعاريف
2. أ) الشركة: تشير إلى الاسم الفردي أو الاسم الجماعي لمشغل بوابة فيبكس وموقعها الإلكتروني والشركات التابعة الأخرى.
3. ب) الموقع الإلكتروني: يرجى الرجوع إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الذي يحمل اسم النطاق (Fbex.ae) تحت اسم بوابة فيبكس.
4. ج) نحن أو لنا: تشير إلى بوابة فيبكس، والشركة، وموقع بوابة فيبكس، وما إلى ذلك.
5. د) الخدمات: تشير إلى الخدمات التي تقدمها بوابة فيبكس للمستخدم عبر الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني والمنصات الأخرى القائمة على الإنترنت (بما في ذلك الأشكال الجديدة من الخدمات التي قد تظهر مستقبلاً نتيجة للتطور التكنولوجي).
6. هـ) القواعد: تشير إلى جميع القواعد التي تنشرها بوابة فيبكس عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر شروط الاستخدام هذه، وسياسة تسوية النزاعات، والقانون المعمول به، وإخلاء المسؤولية، وما إلى ذلك.
7. و) المستخدم، أنت: يشير إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري أو أي كيان آخر غير مسجل كشركة، يقوم بالتسجيل بشكل قانوني عبر الموقع الإلكتروني ويوافق على جميع شروط الاتفاقية والاتفاقيات التكميلية الأخرى.
8. ز) الحساب: يشير إلى الحساب الذي سجلته قانونياً من خلال موقعها الإلكتروني.
9. ح) المفرد: يشمل المفرد الجمع والعكس صحيح.
10. 1) البلد: يشير إلى جميع البلدان التي تُقدم فيها خدمات الشركة.
11. ي) الأجهزة: تشير إلى الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر الشخصية أو أي أجهزة أخرى تُستخدم للوصول إلى الموقع الإلكتروني.
12. ك) البيانات الشخصية: المعلومات اللازمة للتسجيل في بوابة فيبكس أو استخدام خدمات بوابة فيبكس، والبيانات الشخصية التي يتم إنشاؤها.
13. ل) مزود الخدمة: شركة أو فرد خارجي يقدم خدمات نيابة عن شركة بوابة فيبكس.
14. م) مزود الخدمة الخارجي، بوابة فيبكس. الشريك: أي شخص طبيعي أو اعتباري أو منظمة غير مسجلة بخلاف بوابة فيبكس. الشركة التي تقدم خدمات أو برامج، أو تبيع سلعًا.
15. ن) بيانات الاستخدام: البيانات التي يتم إنشاؤها تلقائيًا من خلال تصفح صفحة الويب أو استخدام الخدمة. 

2. أحكام عامة

يجب عليك قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع بعناية والموافقة عليها، حيث إنها تنظم حماية واستخدام معلوماتك الشخصية التي تجمعها وتخزنها الشركة والشركات التابعة لها. أنت توافق على قبول جميع شروط سياسة الخصوصية، وتوافق على أنه يحق للشركة الوصول إلى معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها ومشاركتها وفقًا لسياسة الخصوصية.

2.1 الأهلية القانونية: تؤكد أنك تتمتع، قبل البدء في التسجيل على الموقع الإلكتروني، بالأهلية القانونية التي تنص عليها قوانين بلدك والقوانين الأخرى ذات الصلة (أو الأهلية المدنية التي ينص عليها بلدك. ويكفي توفر أي منهما). وإلا، فيجب عليك إنهاء عملية التسجيل أو التوقف عن استخدام خدمة الشركة على الفور، وستتحمل أنت وولي أمرك جميع العواقب القانونية المترتبة على ذلك.

2.2 الامتثال القانوني: توافق على الامتثال لجميع القوانين واللوائح والاتفاقيات والسياسات المعمول بها عند استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات.

2.3 الغرض: يجب ألا تُستخدم جميع المحتويات والمواد والمعلومات التي تحصل عليها من الموقع الإلكتروني إلا للأغراض التي تسمح بها الشركة. ولا يجوز لك استخدام ما سبق ذكره لأي أغراض أخرى لم تسمح بها الشركة صراحةً أو لأي أغراض غير قانونية وفقًا لقوانين بلدك والبلد الذي يقع فيه مقر الشركة.

2.4 الأطراف الثالثة: يُسمح لك بالوصول إلى المحتوى والخدمات التي تقدمها مواقع الأطراف الثالثة من خلال الروابط التشعبية (الروابط النصية أو اللافتات أو القنوات أو أي أشكال أخرى) أو واجهات برمجة التطبيقات (API) أو أي وسائل أخرى. يرجى قراءة الشروط أو سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع قبل استخدامها. يجب أن تدرك أن الشركة لا تملك أي سيطرة على مواقع الأطراف الثالثة هذه ولا تراقبها. وبالتالي، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي محتوى أو خدمات تُقدم على هذه المواقع.

2.3 التزامات المستخدمين:

2.3.1 لا يجوز لك القيام بأي إجراءات من شأنها الإضرار بسلامة أنظمة الكمبيوتر أو شبكات الشركة، أو الوصول إلى تلك الأنظمة أو الشبكات دون إذن.

2.3.2 يجب عليك عدم المساس بسلامة نظام التقييم الخاص بالشركة، مثل ترك تقييم إيجابي لحسابك الخاص عن طريق طرف ثالث أو باستخدام حساب ثانوي، أو ترك تقييم سلبي غير مثبت لمستخدمين آخرين.

2.3.3 يجب عليك التأكيد على أن العناوين وكلمات الفهرس الواردة في بنود هذه الاتفاقية تهدف فقط إلى مساعدتك على فهم موضوع الاتفاقية، ولا تؤثر على معنى الاتفاقية وتفسيرها أو تحد منهما. يجب عليك قراءة الصيغ المحددة للاتفاقية بعناية من أجل حماية حقوقك ومصالحك.

2.3.4 عند إنشاء طلب شراء على الموقع الإلكتروني، يتعين على المستخدمين كتابة تفاصيل الطلب وتفاصيل المورد بعناية.

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، بما في ذلك النشر والاشتراك وإرسال رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.

2.3.5  قد يتسبب استخدام حسابك من قبل عدة مستخدمين في إلحاق الضرر بالشركة، ولن نتحمل أي تعويض عن الخسائر الناجمة عن الاستخدام المتعدد. ويحق لنا المطالبة بالتعويض وتعليق حسابك أو إنهاؤه.

2.3.6 قد يؤدي أي تأثير سلبي على الشركة، مثل نشر بيانات غير صحيحة أو إثارة نزاعات على منصات تابعة لأطراف ثالثة دون التفاوض، إلى تعليق حسابك أو إنهائه، ونحتفظ بالحق في المطالبة بتعويض.

2.3.7 أنت توافق على تلقي معلومات تجارية وغير تجارية من بوابة فيبكس ومن المعلنين الخارجيين، ولكن يمكنك تعديل الإعدادات للتحكم في عرض الإعلانات والإشعارات الفورية.

2.3.8 استخدم خدماتنا بشكل معقول، والتزم بالقوانين الوطنية والمحلية، وتجنب الأنشطة الضارة أو غير القانونية، مثل نشر المحتوى الضار، أو انتهاك حقوق الآخرين، أو المساس بأمن الشبكة، أو الهندسة العكسية، أو الاستخدام التجاري غير المصرح به لمحتوى الموقع الإلكتروني أو تعديله.

2.4 حقوق الشركة: 

2.4.1 لا يشكل عدم ممارسة أي حق من الحقوق المنصوص عليها في الاتفاقية، أو التأخير في ممارسته، تنازلاً عن هذا الحق من جانب الشركة.

2.4.2 تحتفظ الشركة بالحق في التنازل عن هذه الاتفاقية (بما في ذلك جميع الحقوق والملكية والمصالح والالتزامات والمسؤوليات الواردة فيها) إلى أي شخص أو كيان (بما في ذلك أي شركة تابعة للشركة). ولا يجوز لك التنازل عن هذه الاتفاقية، كليًا أو جزئيًا، إلى أي شخص أو كيان.

2.4.3 قد يُعتبر تقديمك لأي مزايا عينية أو نقدية أو ما يعادلها نقداً أو خدمات عمالية أو سياحية، وما إلى ذلك، والتي تتجاوز قيمتها بوضوح نطاق المفاوضات التجارية العادية، لموظفي الشركة و/أو الشركات التابعة لها، رشوة تجارية. في مثل هذه الحالة، يجوز للشركة إنهاء جميع أشكال التعاون معك على الفور وطلب تعويضات و/أو تعويضات منك. يتم حساب هذه المبالغ بناءً على الخسارة الاقتصادية وخسارة السمعة التي تكبدتها الشركة بسبب رشوتك.

2.4.4 نظرًا لمحدودية سعة الشحن وتقلبات الطلب خلال مواسم الذروة، قد يواجه شركاؤنا تأخيرات في معالجة بعض الطلبات. وفي مثل هذه الحالات، سيتواصل معك فريقنا بشكل فعال للتوصل إلى حل متفق عليه بين الطرفين، مثل استرداد المبلغ المدفوع أو تحديد موعد تسليم بديل.

2.5 نطاق مسؤولية الشركة

2.5.1 نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو غير ملموسة تنجم عن استخدام خدمتنا أو عدم القدرة على استخدامها.

2.5.2 لا نتحمل نحن أو موردونا أي مسؤولية عن أي خسارة في الأرباح أو أي خسارة أخرى ناجمة عن موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا أو هذه الاتفاقية.

2.5.3 إذا تسبب انتهاكك لهذه الاتفاقية في وقوع أضرار أو مطالبات ضد شركتنا أو الأطراف المرتبطة بها، فإننا نحتفظ بالحق في المطالبة بتعويض.

2.5.4 تُقدَّم خدماتنا “كما هي” دون أي ضمان باستخدامها دون انقطاع أو خالية من الأخطاء.

2.5.5 نحن نعمل على تحسين خدمات الجهات الخارجية من أجل توفير تجربة مستخدم أفضل، إلا أن العلاقات القانونية مع هؤلاء المزودين هي علاقات منفصلة.

2.5.6 تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من دقة المعلومات الواردة في طلبك، كما تتحمل مسؤولية أي عواقب قانونية تنجم عن تقديم معلومات غير صحيحة.

2.5.7 لا يجوز لك استخدام خدماتنا لعرقلة المعاملات العادية أو الانخراط في سلوك ضار.

2.5.8 قد يعرض موقعنا الإلكتروني معلومات متأخرة أو خاطئة، ونحتفظ بالحق في تجميد أو إلغاء المعاملات بناءً على معلومات غير صحيحة.

2.5.9 أنت مسؤول عن أي رسوم جمركية أو مسائل ضريبية تتعلق بتنفيذ طلبك، وإلا فقد يتم احتجاز الطلب.

2.7 العقد المستقل: تعتبر الشركة ومستخدموها متعاقدين مستقلين، ولا يُعتبر أي من أحكام هذا العقد بمثابة علاقة وكالة أو شراكة أو شراكة مشتركة أو علاقة موظف-صاحب عمل أو علاقة مانح امتياز – حامل امتياز بين أي من الطرفين والطرف الآخر.

2.8 قابلية الفصل: إذا ثبت بطلان أي بند من بنود الاتفاقية أو عدم قابليته للتنفيذ بموجب قرار قضائي أو قانون أو لائحة أو بأي شكل آخر، يُحذف هذا البند وتظل البنود المتبقية سارية المفعول وقابلة للتنفيذ.

3. بوابة فيبكس. الحساب

3.1الأهلية القانونية: قبل التسجيل في الموقع الإلكتروني، يجب أن تتمتع بالأهلية القانونية التي تنص عليها قوانين بلدك والبلد الذي تمارس فيه الشركة نشاطها.

3.2 التسجيل: سيتم إنشاء حساب لك بعد إتمام عملية التسجيل بنجاح. نحتفظ بملكية الحساب، ولا يحق لك سوى استخدامه خلال فترة سريان الاتفاقية. وبدون موافقتنا، يقتصر استخدام حسابك على الاستخدام الشخصي فقط، ولا يجوز نقل المعلومات المتعلقة بحسابك أو السيطرة عليه، أو التبرع به، أو إقراضه، أو بيعه، أو الترخيص به، أو تأجيره إلى طرف ثالث، أو السماح لطرف ثالث بالسيطرة عليه أو استخدامه بشكل مشترك.

3.3 المعلومات: يجب تقديم المعلومات الضرورية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسم المستخدم واسمك وبريدك الإلكتروني والبلد ومعلومات الاتصال وعنوان التسليم والحساب المصرفي وما إلى ذلك، أثناء التسجيل أو استخدام حسابك على بوابة فيبكس. يجب عليك التأكد من أن المعلومات التي تملؤها وتقدمها صحيحة ودقيقة وكاملة. وإلا، فقد يتم تقييد حسابك أو إنهاؤه. أنت مسؤول عن أي التزامات أو خسائر ناتجة عن تقديم معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير كاملة.

3.4 التحقق من الحساب: بعد تسجيل حسابك، يحق لبوابة فيبكس. أن تقرر ما إذا كانت ستقدم لك الخدمات بناءً على صحة ودقة واكتمال المعلومات التي تقدمها، وما إذا كانت تتوافق مع الشروط الأخرى الواردة في الاتفاقية. يتعين عليك تحديث أي تغييرات تطرأ على المعلومات التي قدمتها أثناء استخدام حسابك في الوقت المناسب.

3.5 البريد الإلكتروني: سنرسل إليك رسائل بريد إلكتروني بعد الحصول على موافقتك. تتضمن هذه الرسائل تغييرات في رسوم الشحن، وتغييرات في الحساب، ومعلومات أخرى. لن نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة تنجم عن عدم قراءتك للرسالة الإلكترونية.

3.6 الامتثال: قد يكون الحساب متوافقًا مع مواقع إلكترونية أو تطبيقات أخرى تديرها الشركة والشركات التابعة لنا، أو منصات أطراف ثالثة تابعة لشركائنا، وما إلى ذلك. عند تسجيل الدخول باستخدام حسابك واستخدام خدمات معينة، يتعين عليك أيضًا الامتثال لاتفاقية الخدمة ذات الصلة بالإضافة إلى أحكام هذه الاتفاقية.

3.7 مسؤولية المستخدم: كلمة مرور الحساب مخصصة لحماية أمنك الشخصي. أنت مسؤول عن الحفاظ على المعلومات بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة مرور الحساب. وإلا، فستكون مسؤولاً مسؤولية كاملة عن أي التزام قانوني ناجم عن مثل هذه الأمور. لا يجوز لك مشاركة حسابك أو معرفك أو كلمة مرورك أو السماح للآخرين باستخدامها. سيتم اعتبار أي نشاط تسجيل دخول إلى حسابك على أنه عملية قمت بها بنفسك، وتعد بيانات السجل الناتجة عن العملية أدلة صالحة على سلوكك.

3.8 مسؤولية الشركة: سيقوم الموقع بتشفير كلمة مرورك واتخاذ تدابير أمنية أخرى لضمان عدم ضياع معلوماتك أو إساءة استخدامها أو تغييرها. ومع ذلك، يرجى العلم أنه على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا، لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة تمامًا. يرجى حماية معلوماتك الشخصية بشكل سليم، وعدم إطلاع الآخرين عليها إلا عند الضرورة.

3.9 استعادة المعلومات: إذا اكتشفت أن معلوماتك الشخصية قد تسربت، ولا سيما اسم المستخدم وكلمة المرور، فيرجى الاتصال بنا على الفور حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات اللازمة.

3.10 الاتصال: إذا لاحظت أي استخدام غير مصرح به لكلمة مرورك أو حساباتك، أو أي انتهاكات أخرى لأمن حساب المستخدم، فيجب عليك إخطار الشركة على الفور عبر البريد الإلكتروني hey@fbex.ae، ولكنك تدرك تمامًا أننا نحتاج إلى وقت معقول لاتخاذ الإجراءات اللازمة استجابةً لأي من طلباتك، وأن أي إجراءات تتخذها الشركة بناءً على طلباتك قد لا تمنع أو تحد من حدوث أو تفاقم العواقب. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية باستثناء حالات الإهمال التي ينص عليها القانون.

3.11 تخزين البيانات: سيتم تخزين معلوماتك الشخصية ومعلومات حسابك وتشفيرها من قِبل الموقع الإلكتروني بموجب موافقتك. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية للاطلاع على التفاصيل الكاملة. ووفقًا لتحليلات البيانات والخبرة التي يمتلكها الموقع الإلكتروني، قد نتخذ إجراءات أمنية مثل تقييد عمليات تسجيل الدخول إذا اعتقدنا أن حسابك يشهد أنشطة غير عادية.

3.12 طرق الدفع: تشمل طرق الدفع التي يدعمها الموقع المحفظة الإلكترونية وبطاقة الائتمان وباي بال وسترايب.

3.13 إنهاء الحساب: سيتم إنهاء حسابك على الفور في حالة ارتكابك أي شكل من أشكال سوء السلوك تجاه موظفي الشركة أو القيام بأي فعل يضر بسمعة الشركة.

4. بوابة فيبكس. الخدمات

تم تسجيل موقعنا الرسمي www.fbex.ae  في عام 2023. نحن نركز على خدمات الشحن، وتتمثل فئة المستخدمين الرئيسية لدينا في البائعين. يركز هؤلاء البائعون على التسويق، بينما نتولى نحن معالجة الطلبات والشحن. نحن الشركة الأكثر احترافية في قطاع الشحن بالولايات المتحدة الأمريكية، حيث توزع طلباتنا في جميع أنحاء العالم، ونحن ملتزمون بتلبية احتياجات المستخدمين والحفاظ على درجة عالية من التنافسية. وحتى يومنا هذا، نواصل تقديم مستوى عالٍ من الخدمة.

 4.1 معالجة الطلبات:

الخطوة 1: التسجيل – قم بإنشاء حساب لبدء عملية الطلب.

الخطوة 2: حدد المعلومات وأضفها – أدخل التفاصيل ذات الصلة

الخطوة 3: أضف المبلغ – حدد التكلفة الإجمالية للطلب.

الخطوة 4: إضافة وصف – أدخل معلومات أو تعليمات إضافية تتعلق بالطلب.

الخطوة 5: الموافقة على الشروط والأحكام – قبول سياسات المورد في حالة استخدام موقع أمازون.

الخطوة 6: إرفاق ملف الفاتورة – قم بإرفاق مستند يتضمن تفاصيل الطلب ومعلومات الدفع.

الخطوة 7: حفظ – احفظ معلومات الطلب للاطلاع عليها لاحقًا.

الخطوة 8: تفاصيل الدفع – أدخل طريقة الدفع والتفاصيل ذات الصلة لإتمام الطلب.

الخطوة 9: الفاتورة التلقائية: سنقوم بإصدار الفاتورة تلقائيًا فور إتمام عملية الدفع بنجاح.

4.2 تنفيذ الطلبات:

بمجرد إنشاء طلباتك عبر الموقع الإلكتروني، سنقوم بمعالجتها وشحنها.

4.3 خدمة الشحن:

نقوم بشحن الطلبات للمستخدمين مع توفير معلومات التتبع. يرجى الرجوع إلى خدمة الشحن التالية للحصول على التفاصيل.

4.4 التغليف حسب الطلب:

نقدم لكم تغليفًا مخصصًا حسب الطلب. لن يتم استرداد أو إعادة طلب التغليف المخصص، إلا في حالة وجود مشاكل تتعلق بالجودة.

5. الرسوم على بوابة فيبكس.

5.1 الرسوم: نحن نفرض رسوم معالجة بناءً على تكلفة الشحن، وقد نقدم خصومات وفقًا لتقدير الشركة.

5.2 سيتم فرض رسوم إضافية قدرها 25 دولارًا على المناطق النائية، وتشمل هذه الرسوم خدمة استلام جواز السفر.

6. خدمة الشحن.

6.1 تعليمات الشحن: يمكنك اختيار طريقة الشحن المناسبة عند تقديم الطلب.

6.2 البلدان النائية: بالنسبة للطرود المُرسلة إلى البلدان النائية، قد لا تتوفر معلومات التتبع. فالنقل البريدي في هذه المناطق بطيء، كما أن عدد الرحلات الجوية محدود، مما يؤدي إلى بقاء الطرود قيد النقل دون إمكانية تتبعها. إذا لم تستلم طلبك، يرجى الاتصال بمكتب البريد المحلي أولاً. وسيتم حل النزاعات المتعلقة بهذه المسألة وفقًا لسياسة النزاعات.

6.3 التخليص الجمركي: قد يكون التخليص الجمركي صعبًا وبطيئًا في بعض البلدان النائية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: هايتي، وقيرغيزستان، ومدغشقر، وموريشيوس، وبنغلاديش، ونيبال، ونيكاراغوا، وسوازيلاند، وجامايكا، وزامبيا، والإكوادور، وبيرو، وبوليفيا، وشيلي، والأرجنتين، وأوروغواي، ومصر، والسودان، وليبيا، والجزائر، وأنغولا، وجزر الباهاما، وبنين، ومدينة بليز، وبوروندي، والجمهورية الدومينيكية، وغامبيا، وغرينادا، وكوبا، وفلسطين، وباراغواي، وغواتيمالا، وريونيون، وكومنولث بورتوريكو، وهاواي، وألاسكا، وغوادلوب، ومارتينيك، وغيانا الفرنسية. في حالة فتح نزاع، يرجى قراءة سياسة الاسترداد والرجوع إليها، حيث ستكون مرجعًا مهمًا لحل النزاع.

6.4 تتبع الشحنة: يمكنك تتبع معلومات الشحنة من خلال موقعنا الإلكتروني أو مواقع إلكترونية أخرى تابعة لأطراف ثالثة. بالنسبة لبعض البلدان النائية، لا يمكن تتبع معلومات الشحنة. يرجى الاتصال بمكتب البريد المحلي في الوقت المناسب للحصول على مزيد من المعلومات.

6.5 إعادة الشحن: إذا تم إرجاع الطلب إلى المرسل أو شركة الشحن لأسباب تعود إليك (مثل خطأ في العنوان، أو غياب المستلم، أو عدم التمكن من الاتصال به، وما إلى ذلك)، فسوف نخطرك مسبقًا، ويحق لنا أن نطلب منك دفع تكاليف إعادة الشحن في حالة ما إذا كانت شركة الشحن تقدم خدمات إعادة الشحن. وإلا، فستتحمل أنت الخسارة.

6.6 لا نتحمل أي مسؤولية عن أي ضرر أو خسارة أو تأخير أو عدم تسليم الطرود للأسباب التالية:

6.7 القوة القاهرة:

تشير عبارة «القوة القاهرة» إلى الأحداث غير المتوقعة والتي لا يمكن السيطرة عليها، وتشمل الكوارث الطبيعية والحوادث والإجراءات الحكومية والجرائم العنيفة.نحن غير مسؤولين عن أي أضرار ناتجة عن الخصائص الطبيعية للبضائع أو البلى العادي. إذا تأخر التسليم أو فشل بسبب أسباب خاصة بالعميل، فإننا نقدم خدمة التخزين المجاني إن أمكن، ولكن سيتحمل العميل التكاليف الإضافية. إذا تعذر تسليم الطرود بعد فترة التخزين المجاني، فإننا نحتفظ بالحق في التخلص من الطرد دون رد المبلغ المدفوع.

6.8 قائمة المواد المحظورة والتي لا يجوز شحنها